Question 1

Vos composants reconstruits sont-ils électriquement compatibles avec les originaux ?

Accepted Answer

Oui. Nos reconstructions sont conçues pour être drop-in compatibles : même brochage, mêmes niveaux logiques, mêmes timings d'accès que le composant d'origine. Vous n'avez rien à modifier sur la carte électronique existante. Pour les Dallas NVRAM, nous reproduisons également le comportement de la pile lithium interne via remplacement FRAM ou nouvelle pile, selon le modèle.

Question 2

Quels boîtiers et références prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Nous travaillons principalement sur les Dallas NVRAM DS1225, DS1230, DS1250 et variantes, les SRAM statiques en boîtier DIP-28, DIP-32 et SOP, et les EPROM en boîtiers DIP standards. Vous avez une référence absente de cette liste ? Envoyez-nous la datasheet via le formulaire de contact — nous vous répondons sous 48h avec un diagnostic de faisabilité gratuit.

Question 3

Comment se passe une commande de A à Z ?

Accepted Answer

Le processus se déroule en 4 étapes : 1) Vous nous envoyez la référence, la quantité et si possible la datasheet via le formulaire de contact. 2) Nous analysons la faisabilité et vous envoyons un devis indicatif sous 48h, gratuit et sans engagement. 3) Une fois la commande confirmée, nous reconstruisons les composants et les testons électriquement à 100%. 4) Expédition avec certificat de conformité. Délai standard : 10 jours ouvrés.

Question 4

Quel est le délai de livraison standard ?

Accepted Answer

Notre délai standard est de 10 jours ouvrés après confirmation de commande, pour les références que nous maîtrisons déjà. Pour une première référence nécessitant une étude de faisabilité, comptez 2 à 3 jours supplémentaires pour la phase d'analyse initiale.

Question 5

Pouvez-vous intervenir en urgence si ma machine est arrêtée ?

Accepted Answer

Oui. Signalez-le explicitement dans votre demande avec la mention URGENT — machine arrêtée. Nous priorisons les dossiers critiques et vous donnerons le délai le plus court possible lors du devis. Pour les cas les plus urgents, contactez-nous directement par email à contact@frsmc.com avec l'objet URGENT.

Question 6

Comment garantissez-vous que le composant fonctionnera sur ma machine ?

Accepted Answer

Chaque composant livré est soumis à un test électrique 100%, un test fonctionnel, un test de rétention de données 72h sans alimentation (pour les NVRAM) et un test de temps d'accès conforme aux timings de la datasheet. Chaque pièce est accompagnée d'un certificat de conformité avec les résultats de test, l'origine des sous-composants et le numéro de lot.

Question 7

Quelle est la durée de garantie ?

Accepted Answer

Tous nos composants sont garantis 12 mois. Si un composant présente un défaut dans ce délai dans des conditions normales d'utilisation, nous le remplaçons.

Question 8

L'étude de faisabilité est-elle payante ?

Accepted Answer

Non. L'étude de faisabilité et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Si nous concluons que la reconstruction n'est pas faisable pour votre référence, nous vous le disons clairement — et vous ne payez rien.

Question 9

Acceptez-vous les petites quantités et les grandes séries ?

Accepted Answer

Oui pour les deux. Nous traitons aussi bien les commandes urgentes à l'unité (une machine critique à redémarrer) que les commandes de série pour constituer un stock de maintenance. Indiquez simplement la quantité souhaitée dans votre demande de devis.

Question 10

Vos composants sont-ils conformes RoHS ?

Accepted Answer

Oui. Tous nos composants sont fabriqués en conformité avec la Directive RoHS 2011/65/EU. Nos alliages de soudure sont sans plomb (SAC305). Cela est attesté dans le certificat de conformité fourni avec chaque livraison.

Question 11

Livrez-vous hors de France ?

Accepted Answer

Oui. Nous livrons dans toute l'Europe et disposons d'une expérience de coordination internationale (Europe, Asie, Afrique, Australie). Nous assurons un support technique bilingue français/anglais pour les équipes à l'étranger.

Question 12

Pouvez-vous fournir une traçabilité complète pour un audit ou une certification ?

Accepted Answer

Oui. Chaque livraison inclut un certificat de conformité complet : origine des sous-composants, résultats de tests, numéro de lot. Notre expérience dans des environnements certifiés nous a habitués aux exigences de traçabilité les plus strictes. Nous pouvons adapter le niveau de documentation à vos besoins spécifiques.

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